Licencia permanente
La licencia comercial permite utilizar la versión adquirida de ERP FLEX en la PC activada sin un abono mensual obligatorio.
Soporte inicial
La compra contempla 90 días corridos de soporte técnico inicial incluidos desde la activación definitiva. Este período cubre instalación, activación, configuración básica y asistencia sobre incidencias de puesta en marcha.
Correcciones
Terracota Software podrá distribuir correcciones destinadas a resolver errores o mejorar la estabilidad de ERP FLEX 1.0. Las condiciones definitivas de acceso a esas correcciones se indicarán en la oferta comercial.
Versiones mayores
La compra de ERP FLEX 1.0 no implica automáticamente la entrega gratuita de futuras versiones mayores como ERP FLEX 2.0, salvo que una promoción o contrato indique expresamente lo contrario.
Backups
El soporte puede orientar sobre las herramientas de respaldo disponibles, pero la empresa usuaria debe verificar que sus copias existan, sean accesibles y puedan restaurarse.
Soporte fuera del período incluido
Finalizado el período inicial, Terracota Software podrá ofrecer soporte puntual o planes de asistencia opcionales. La licencia permanente continuará siendo válida aunque el cliente decida no contratar soporte adicional.